什么是物业管理(哪个才是物业公司更重要的职能)
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2023-12-17
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1. 什么是物业管理,哪个才是物业公司更重要的职能?
我供职于“湖南**物业管理服务有限责任公司”,这是通过工商注册的合法公司,是我们中国现行法律认可的合法公司。
请您注意一下,公司名称中“管理”和“服务”两个概念并存,也就是说,法律对这个公司名称和性质是没有任何异议的!
抛开理论,回到现实中。在现实的物业管理活动中,我们确实是必须的尽管理责任,但是,我们管的是“物”,而不会刻意去管“人”!为什么呢?因为我们的主要责任就是要管理好小区的供水供电供暖设备,应急发电设备,公共照明设施,门禁系统,监控系统,电梯设备,停电场地,园区道路,绿化植物,园林景观环境卫生等等,这些都是“物”,都要靠人去管理的,把这些“物”管好了,小区就会整洁明亮,环境优雅,设备故障率低,使用寿命延长,小区房产因此保值增值,受益的是广大业主,所以管理的同时也就是在为业主服务。这,就是“管理”产生的效益!
那么,为什么有人非得把“管理”和“服务”分的那么清楚呢?还非得搞个孰轻孰重来呢? 在物业管理服务工作中,我们经常遇到这么几类人:车到闸前按喇叭,保安开闸稍慢就骂人,老子回来了还不快点开门;车子开到停车场,见到空位随意停,不管你是私家车位与否,老子房子在这里车子爱停哪停哪;回到家了抽颗烟,烟头从阳台往下一扔了事,管你楼下有没有人;吃完饭溜狗,让狗在小区绿化拉屎拉尿尽情撒野也不顾别人的感受;家里马桶坏了叫物业人员马上去修,告之那是属于有偿服务就会大骂物业只收钱不干活……
这样的事例太多太多了!我们背地里称之为“老爷”。这些人以为自己是业主就单位大得很了,可以任性了,可以把物业人当自家保姆了!殊不知,物业人是来为大众服务的,碰上这些事情,负责任的物业工作人员都得去管呀,因为纵容个别人的任性不守规矩就是对其他人的隐性侵害!不闻不问那就是对其他大多数业主不负责任呀!所以我们得“管住”这些个少数人,因为他们没有公德,不守规约,侵害了其他业主的利益,我们认为,“管理”少数没有契约精神的人,就是“服务”于多数守规矩讲公德的业主的,这里“管”的是人,其实,物业人压根就不想“管”这类人的,是出于对大多数人的利益着想而硬着头皮去冒犯这些“老爷”。所以行业内有句老话叫做“前世造了孽,今世做物业”。但是还是说明了一点,“管理”与“服务”是并存的。
归总一句话:没有“管理”就没有更好的“服务”体验,反之,不以服务为目的的“管理”就是耍流氓!真心希望天下业主和物业人能成为朋友,为提升生活品质而携手共进。
2. 为什么他可以做到管理型?
是的物业管理是服务性行业,它是根据与业主签订的物业服务合同,为小区的共有部分提供服务专业企业。
物业服务企业在履行合同的过程中,纠正业主违反国家规定和业主规约的行为是服务,也是管理。但是物业服务企业在履行物业服务职能的过程中,必须纠正业主违反国家有关规定和业主规约的行为,在纠正这些行为的过程中,往往会被误解为管理。
例如:物业服务企业在纠正小区业主乱扔垃圾、不按规定停放车辆、在小区内里大声喧哗、不按规定遛狗、在小区里摆卖等这些违规行为时,就包含有管理的成分,往往被业主误解为多管闲事管理业主。这也是一种服务,是根据物业服务合同的规定履行的一种服务。
物业服务企业在纠正业主在室内装饰装修过程中的违规行为,要执行国家有关规定,这是服务,也是管理。由于我国国情的特殊性,物业服务企业在为业主提供服务的过程中,必须执行小区的业主规约和政府的有关规定,制止和报告小区业主的违规行为。
下面我主要给大家讲一讲物业服务企业,为小区业主室内装饰装修提供管理服务的依据和工作内容。
物业企业不是政府执法部门,没有执法权。那么他是如何管理和服务,小区业主室内装饰装修的违章行为呢?
物业服务企业在为小区业主室内装饰装修过程中提供服务的依据是建设部110号令《室内装饰装修管理办法》物业服务企业管理和服务小区业主室内装饰装修的主要依据是《物业管理条例》第46条和建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》
《物业管理条例》第46条是这样写的,对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业管理企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。
而建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》要求物业服务企业对小区业主室内装饰装修应当承担登记、告知、巡查、劝阻、报告责任。
登记:登记装修企业的有关资料、设计资料及装修人员的个人资料;
告知:告知业主装修过程中哪些是禁止行为、哪些行为是必须经过审批才可为;
巡查:对业主室内装饰装修过程中应当履行巡查义务;
劝阻:对业主室内装饰装修过程中的违章行为应该劝阻;
报告:对业主室内装饰装修过程中的违章行为必须向建设行政执法部门报告。
看到这里,大家应该明白,物业企业在服务小区业主室内装饰装修的过程中,为什么会被误认为管理。
以上是我对这个问题的看,法喜欢的关注、点赞、转发,在我的个人主页上能够看到更多有关物业管理的文章。
3. 物业管理真的是服务行业吗?
欧美国家的物业管理是以社区区域服务的。业主需要帮助的时候通过向物业反映后,有物业直接通知需要解决问题事项部门人员上门解决。按规定向业主收费。没有预收费的。
中国的住房小区是政府规划,与开发商共同开发的。
小区物业是民营服务管理性质,什么时候用什么方式承担了政府的某些工作。如果说小区安保是配合治安的,这是物业服务对小区按置的一个安保义务工种。不可能有执法权。
物业服务公司是开发商对小区需要管理的物业工作而招聘的合约人。
物业服务公司没有产权权利。但是合约后有对小区所有设备的管理权。相信开发商也可能会向政府部门提供有备忘录。
自己是物业产品和产权并且承担义务的公司才是物业公司。
所以一般商品房小区物业都是服务性质公司。
物业服务公司的关系只能就是与业主有关系。
4. 居民小区是业主自治好还是有物业公司服务好?
首先要看全体业主的自治能力怎样?为什么这样说呢,我打个不太恰当的例子,如一家生了个小孩儿,那这家是找保姆啊,还是自己全家动手养护小孩儿。很明显把道理,大家都愿意干小孩儿那些繁杂的、乱七八糟的吃喝拉撒洗用的事务,就不用找保姆了;若有的愿干,有的不愿干,或者都不愿干照顾小孩儿的那些琐碎事切又脏又累、又不见功效的事,那只有找保姆了。
物业小区也是这样,只不过干的是全小区的公共共用事务,如公共部位的管理有维修维护啊,公共设备设施维修维护啊,卫生、安全、车辆管理服务啊等等。物业工作有两大项:一个是管理,一个是服务。若要自管自治,全小区业主还有居民都同意才行,因为业主和居民都有一个共性:愿接受服务而不愿接受管理。若这个问题不解决,业主自治遇到的自治困难与物业企业管理服务问题一模一样,下场可能与物业企业一样。所以小区业主和居民自治共识非常重要,可以这样说若有百分之十的业主不同意自治都不好办,因为他们也会不交物业费的。再说了,自治也有一个服务质量问题,自治的服务质量能提高吗,能使业主和居民都满意吗,能没人投诉吗。管理时也要实行很多禁止性措施,才能保证物业服务有序进行,如不准乱停车、不准乱丢垃圾、不准乱毁绿化带、不准乱占消防通道、不准乱装修等,还有外人外车进出小区咋办。另外还面临两个风险:丢东西赔不赔,服务不好损害业主利益造成损失赔不赔。若赔,物业费不可能少收或不收;若不赔,不合理不合法,请等着吃官司了。所以业主自治是好,但必须有懂物业管理服务的人员和人才,你想想,专业的物业企业做小区物业服务,业主与居民还那么多意见,若一帮子不懂物业管理服务的人来搞小区自治,下场可想而知。
对于请物业企业做小区物业管理服务的好处,是省心省力省事。但对物业企业监督不能松,必须有自己的组织一一业主委员会,让业委会代表全体业主,按照合同约定监督物业企业物业管理服务。
业主自治小区与物业企业服务小区,两下相比,共同之处是做的一样的事;不同之处:业主自治省物业费但不省功,物业企业服务,省功不省钱。
万物远动都逃不出一个物理定律:省力不省功,省功不省力。
5. 热爱物业是每个业主责任和义务?
物业是小区业主的大家庭的重要组成部分,依法维护每一位业主合法权益是物业服务的责任和义务!但业主和物业管理单位、人员必须依法履职尽责,依法依照物权法相关规定,维护双方合法权益,杜绝漠视人民群众合法权益违法行为发生!同时还要建议在物业管理工作中,依法成立业主委员会,双方共同监督履职尽责!
6. 物业公司是管理业主?
物业既要服务业主,也要管理业主,有种人乱丢垃圾,高空抛物,乱停车等,这种人就要管理,但现在好多物业只管收钱,不为本小区业主着想,外面的车停进来,保安只管收费,其它不管了,严重侵害业主的权利,大多数业主没办法,吵也吵不过物业,投诉无门
7. 居委会工作有前途吗?
对你来说可能是一个不错的选择, 因为: 1,你做这份工作,应该离家很近,生活上有保障,也不用在交通上浪费时间,省下很多。
2,让你更了解自己家庭的环境,我觉得对你将来找准自己的定位比较有好处。3,你才23,许多东西光靠着急没有用,这个阶段不如先解决自己个人的一些问题,比如婚姻,爱好等等,在居委会工作不会过早给你太大压力,想充电可以充电,想恋爱可以恋爱。我觉得挺好的。
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1. 什么是物业管理,哪个才是物业公司更重要的职能?
我供职于“湖南**物业管理服务有限责任公司”,这是通过工商注册的合法公司,是我们中国现行法律认可的合法公司。
请您注意一下,公司名称中“管理”和“服务”两个概念并存,也就是说,法律对这个公司名称和性质是没有任何异议的!
抛开理论,回到现实中。在现实的物业管理活动中,我们确实是必须的尽管理责任,但是,我们管的是“物”,而不会刻意去管“人”!为什么呢?因为我们的主要责任就是要管理好小区的供水供电供暖设备,应急发电设备,公共照明设施,门禁系统,监控系统,电梯设备,停电场地,园区道路,绿化植物,园林景观环境卫生等等,这些都是“物”,都要靠人去管理的,把这些“物”管好了,小区就会整洁明亮,环境优雅,设备故障率低,使用寿命延长,小区房产因此保值增值,受益的是广大业主,所以管理的同时也就是在为业主服务。这,就是“管理”产生的效益!
那么,为什么有人非得把“管理”和“服务”分的那么清楚呢?还非得搞个孰轻孰重来呢? 在物业管理服务工作中,我们经常遇到这么几类人:车到闸前按喇叭,保安开闸稍慢就骂人,老子回来了还不快点开门;车子开到停车场,见到空位随意停,不管你是私家车位与否,老子房子在这里车子爱停哪停哪;回到家了抽颗烟,烟头从阳台往下一扔了事,管你楼下有没有人;吃完饭溜狗,让狗在小区绿化拉屎拉尿尽情撒野也不顾别人的感受;家里马桶坏了叫物业人员马上去修,告之那是属于有偿服务就会大骂物业只收钱不干活……
这样的事例太多太多了!我们背地里称之为“老爷”。这些人以为自己是业主就单位大得很了,可以任性了,可以把物业人当自家保姆了!殊不知,物业人是来为大众服务的,碰上这些事情,负责任的物业工作人员都得去管呀,因为纵容个别人的任性不守规矩就是对其他人的隐性侵害!不闻不问那就是对其他大多数业主不负责任呀!所以我们得“管住”这些个少数人,因为他们没有公德,不守规约,侵害了其他业主的利益,我们认为,“管理”少数没有契约精神的人,就是“服务”于多数守规矩讲公德的业主的,这里“管”的是人,其实,物业人压根就不想“管”这类人的,是出于对大多数人的利益着想而硬着头皮去冒犯这些“老爷”。所以行业内有句老话叫做“前世造了孽,今世做物业”。但是还是说明了一点,“管理”与“服务”是并存的。
归总一句话:没有“管理”就没有更好的“服务”体验,反之,不以服务为目的的“管理”就是耍流氓!真心希望天下业主和物业人能成为朋友,为提升生活品质而携手共进。
2. 为什么他可以做到管理型?
是的物业管理是服务性行业,它是根据与业主签订的物业服务合同,为小区的共有部分提供服务专业企业。
物业服务企业在履行合同的过程中,纠正业主违反国家规定和业主规约的行为是服务,也是管理。但是物业服务企业在履行物业服务职能的过程中,必须纠正业主违反国家有关规定和业主规约的行为,在纠正这些行为的过程中,往往会被误解为管理。
例如:物业服务企业在纠正小区业主乱扔垃圾、不按规定停放车辆、在小区内里大声喧哗、不按规定遛狗、在小区里摆卖等这些违规行为时,就包含有管理的成分,往往被业主误解为多管闲事管理业主。这也是一种服务,是根据物业服务合同的规定履行的一种服务。
物业服务企业在纠正业主在室内装饰装修过程中的违规行为,要执行国家有关规定,这是服务,也是管理。由于我国国情的特殊性,物业服务企业在为业主提供服务的过程中,必须执行小区的业主规约和政府的有关规定,制止和报告小区业主的违规行为。
下面我主要给大家讲一讲物业服务企业,为小区业主室内装饰装修提供管理服务的依据和工作内容。
物业企业不是政府执法部门,没有执法权。那么他是如何管理和服务,小区业主室内装饰装修的违章行为呢?
物业服务企业在为小区业主室内装饰装修过程中提供服务的依据是建设部110号令《室内装饰装修管理办法》物业服务企业管理和服务小区业主室内装饰装修的主要依据是《物业管理条例》第46条和建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》
《物业管理条例》第46条是这样写的,对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业管理企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。
而建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》要求物业服务企业对小区业主室内装饰装修应当承担登记、告知、巡查、劝阻、报告责任。
登记:登记装修企业的有关资料、设计资料及装修人员的个人资料;
告知:告知业主装修过程中哪些是禁止行为、哪些行为是必须经过审批才可为;
巡查:对业主室内装饰装修过程中应当履行巡查义务;
劝阻:对业主室内装饰装修过程中的违章行为应该劝阻;
报告:对业主室内装饰装修过程中的违章行为必须向建设行政执法部门报告。
看到这里,大家应该明白,物业企业在服务小区业主室内装饰装修的过程中,为什么会被误认为管理。
以上是我对这个问题的看,法喜欢的关注、点赞、转发,在我的个人主页上能够看到更多有关物业管理的文章。
3. 物业管理真的是服务行业吗?
欧美国家的物业管理是以社区区域服务的。业主需要帮助的时候通过向物业反映后,有物业直接通知需要解决问题事项部门人员上门解决。按规定向业主收费。没有预收费的。
中国的住房小区是政府规划,与开发商共同开发的。
小区物业是民营服务管理性质,什么时候用什么方式承担了政府的某些工作。如果说小区安保是配合治安的,这是物业服务对小区按置的一个安保义务工种。不可能有执法权。
物业服务公司是开发商对小区需要管理的物业工作而招聘的合约人。
物业服务公司没有产权权利。但是合约后有对小区所有设备的管理权。相信开发商也可能会向政府部门提供有备忘录。
自己是物业产品和产权并且承担义务的公司才是物业公司。
所以一般商品房小区物业都是服务性质公司。
物业服务公司的关系只能就是与业主有关系。
4. 居民小区是业主自治好还是有物业公司服务好?
首先要看全体业主的自治能力怎样?为什么这样说呢,我打个不太恰当的例子,如一家生了个小孩儿,那这家是找保姆啊,还是自己全家动手养护小孩儿。很明显把道理,大家都愿意干小孩儿那些繁杂的、乱七八糟的吃喝拉撒洗用的事务,就不用找保姆了;若有的愿干,有的不愿干,或者都不愿干照顾小孩儿的那些琐碎事切又脏又累、又不见功效的事,那只有找保姆了。
物业小区也是这样,只不过干的是全小区的公共共用事务,如公共部位的管理有维修维护啊,公共设备设施维修维护啊,卫生、安全、车辆管理服务啊等等。物业工作有两大项:一个是管理,一个是服务。若要自管自治,全小区业主还有居民都同意才行,因为业主和居民都有一个共性:愿接受服务而不愿接受管理。若这个问题不解决,业主自治遇到的自治困难与物业企业管理服务问题一模一样,下场可能与物业企业一样。所以小区业主和居民自治共识非常重要,可以这样说若有百分之十的业主不同意自治都不好办,因为他们也会不交物业费的。再说了,自治也有一个服务质量问题,自治的服务质量能提高吗,能使业主和居民都满意吗,能没人投诉吗。管理时也要实行很多禁止性措施,才能保证物业服务有序进行,如不准乱停车、不准乱丢垃圾、不准乱毁绿化带、不准乱占消防通道、不准乱装修等,还有外人外车进出小区咋办。另外还面临两个风险:丢东西赔不赔,服务不好损害业主利益造成损失赔不赔。若赔,物业费不可能少收或不收;若不赔,不合理不合法,请等着吃官司了。所以业主自治是好,但必须有懂物业管理服务的人员和人才,你想想,专业的物业企业做小区物业服务,业主与居民还那么多意见,若一帮子不懂物业管理服务的人来搞小区自治,下场可想而知。
对于请物业企业做小区物业管理服务的好处,是省心省力省事。但对物业企业监督不能松,必须有自己的组织一一业主委员会,让业委会代表全体业主,按照合同约定监督物业企业物业管理服务。
业主自治小区与物业企业服务小区,两下相比,共同之处是做的一样的事;不同之处:业主自治省物业费但不省功,物业企业服务,省功不省钱。
万物远动都逃不出一个物理定律:省力不省功,省功不省力。
5. 热爱物业是每个业主责任和义务?
物业是小区业主的大家庭的重要组成部分,依法维护每一位业主合法权益是物业服务的责任和义务!但业主和物业管理单位、人员必须依法履职尽责,依法依照物权法相关规定,维护双方合法权益,杜绝漠视人民群众合法权益违法行为发生!同时还要建议在物业管理工作中,依法成立业主委员会,双方共同监督履职尽责!
6. 物业公司是管理业主?
物业既要服务业主,也要管理业主,有种人乱丢垃圾,高空抛物,乱停车等,这种人就要管理,但现在好多物业只管收钱,不为本小区业主着想,外面的车停进来,保安只管收费,其它不管了,严重侵害业主的权利,大多数业主没办法,吵也吵不过物业,投诉无门
7. 居委会工作有前途吗?
对你来说可能是一个不错的选择, 因为: 1,你做这份工作,应该离家很近,生活上有保障,也不用在交通上浪费时间,省下很多。
2,让你更了解自己家庭的环境,我觉得对你将来找准自己的定位比较有好处。3,你才23,许多东西光靠着急没有用,这个阶段不如先解决自己个人的一些问题,比如婚姻,爱好等等,在居委会工作不会过早给你太大压力,想充电可以充电,想恋爱可以恋爱。我觉得挺好的。本站涵盖的内容、图片、视频等数据系网络收集,部分未能与原作者取得联系。若涉及版权问题,请联系我们删除!联系邮箱:ynstorm@foxmail.com 谢谢支持!